VP 147 - RESPONSABLE DE SERVICE H/F

Assurer le suivi des engagements de service et l'atteinte des résultats ;

Analyser les indicateurs d'activité de son service afin d'en améliorer le fonctionnement et les résultats ;

Proposer, mettre en œuvre et suivre les plans d'actions définis pour le service ;

Adapter l'organisation du service aux enjeux de la performance ;

Mettre en place et assurer un système de reporting fiabilisant la mise en œuvre de l'autonomie de la ligne managériale et des équipes ;

Gérer les moyens humains par le management d'une équipe de cadres, mobiliser le personnel de son secteur autour des valeurs, ambitions et objectifs de l'organisme ; veiller à développer leurs compétences et leurs performances individuelles et collectives ;

S'assure du respect des règles RH par les collaborateurs sous sa responsabilité.

Contribuer activement à la démarche qualité de l'entreprise ;

Contribue à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s'appuie notamment sur les synergies front office / back office ;

Construire et animer des partenariats internes et externes à l'organisme.

Avoir une grande capacité d'adaptation et une bonne réactivité, être force de proposition et de conviction

Représenter et savoir argumenter les positions du département

Savoir bâtir des plans d'actions innovants et efficients répondant aux enjeux stratégiques de l'Assurance Maladie, faire preuve de créativité.

Identifier les enjeux stratégiques du service et élaborer des plans d'actions

Définir et piloter des projets transverses

Optimiser les moyens et les ressources

Avoir l'esprit de l'initiative, savoir prendre des décisions

Organiser le travail en lien avec les évolutions réglementaires et les directives nationales

Développer un réseau de partenaires, être capable de représenter l'organisme

Avoir des capacités de conviction, assurer la cohésion des équipes sous son autorité

Savoir convaincre et fédérer

Favoriser et valoriser les échanges interservices.

Connaître et mettre en œuvre les méthodes et techniques de management.- Expérience managériale exigée.

Responsable d'immeuble