MOKED EMUN
סגן/ית מנהל/ת מוקד מבצעי (1599)
25 days ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Location:
Center District, Israel
Work mode:
Onsite
Published on:
1 October 2026
What they need
תיאור התפקיד
סגן/ית מנהלת המוקד מהווה גורם ניהולי מרכזי במוקד המבצעי ומשמש/ת כיד ימינה של מנהלת המוקד.
התפקיד כולל אחריות על ניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, שמירה על רמת מבצעית ומקצועיות גבוהה, וכן ליווי, חניכה ופיתוח העובדים.
תחומי אחריות
- ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי המוקד ובמדדי ביצוע.
- פיקוח על נהלי העבודה והטמעת שגרות עבודה.
- הפקת דוחות ובקרות שוטפות עבור מנהלת המוקד.
- ביצוע בקרות איכות, משובים ושיחות מקצועיות לעובדים.
- אחריות על תהליכי גיוס, קליטה וחניכה
- זיהוי צרכי פיתוח מקצועי והובלת תהליכי למידה והעצמת הצוות.
- סיוע למנהלת המוקד בקידום פרויקטים ותהליכי שיפור וייעול.
- ביצוע ישיבות צוות עם נציגי המוקד
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד ניהולי במוקד (מבצעי – יתרון משמעותי.)
- ניסיון בניהול משמרת – יתרון.
- זיקה לעולם המבצעי ויכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
- היכרות עם מערכת שרקרק – יתרון.
- שליטה מלאה בתוכנות Office, בדגש על Excel.
- יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים.
- סמכותיות, אחריות אישית ויכולת עבודה תחת לחץ.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות.
- יחסי אנוש מצוינים, שירותיות ויכולת עבודה בצוות.
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Groupbees
Pilote de projet Data - Niort
Freelance
79000 Niort, France
Onsite, Hybrid
Skills
16 hours ago
Quick apply
Salutech
Business Analyst confirmé - Dématérialisation bancaire
Freelance
94800 Villejuif, France
Onsite, Hybrid
Skills
2 hours ago
Quick apply
AMRG
Analyste SOC / Ingénieur Cybersécurité
Freelance
Lyon, France
Onsite
Skills
1 hour ago
Quick apply