Account Manager

מחפשים Account Manager / מנהל.ת תיק לקוחות - הצטרפו לצוות שמוביל את החוויה מול הלקוחות שלנו!

בית תוכנה מוביל מחפש Client Success / Account Manager חד.ה, אמביציוזי.ת ובעל.ת יכולת ניהול פרויקטים מוכחת - שיודע.ת לרתום טכנולוגיה, תהליכים ואנשים כדי להוביל את הלקוחות שלנו להצלחה.

מה תעשו בתפקיד?

📌 ניהול end-to-end של תיק לקוחות - מ-Onboarding ועד תפעול שוטף

📌 קליטת לקוחות חדשים: אפיון צרכים, ליווי הבנייה, QA, הדרכות והעלאה לאוויר (Go-Live)

📌 תחזוקה שוטפת, טיפול בפניות, זיהוי הזדמנויות לצמיחה (Upsell/Cross-sell)

📌 עבודה צמודה עם צוותי Product, R&D ו-QA כדי להביא פתרונות מהירים ואפקטיביים

📌 בניית תהליכים חכמים ואוטומטיים לניהול לקוחות, כולל שילוב כלי AI לייעול העבודה

מה אנחנו מחפשים?

✅ נסיון מוכח בניהול פרויקטים ו/או ניהול לקוחות בעולם ההייטק - חובה

✅ יכולת גבוהה של ריבוי משימות (Multitasking) וניהול מספר לקוחות/פרויקטים במקביל

✅ עקומת למידה מהירה - יכולת "לצלול" למוצרים טכנולוגיים מורכבים ולהבין אותם לעומק

✅ ידע ונסיון בעבודה עם כלי AI (ChatGPT, Claude, כלי אוטומציה ואנליטיקה) - יתרון משמעותי

✅ תודעת שירות גבוהה, אוריינטציית פתרונות, וראש גדול

✅ יכולות תקשורת מעולות מול לקוחות, אנשי מקצוע וגורמים פנים-ארגוניים

✅ אנגלית ברמה גבוהה - יתרון

מה תקבלו מאיתנו?

💡 סביבת עבודה טכנולוגית, דינמית ומאתגרת

💡 חשיפה למוצרי Cutting-Edge ולעולם ה-AI

💡 מסלול קידום וצמיחה מקצועית אמיתי

💡 צוות תומך, איכותי ומקצועי

אם אתם רואים בעצמכם את הגשר בין הלקוח לטכנולוגיה - זה הזמן להצטרף אלינו!

שלחו קו"ח ל: [כתובת מייל / קישור]

או תייגו מישהו שמתאים בול לתפקיד