ügyfélkapcsolati referens I/B

KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 166764

Intézményi iktatószám: 2686174760

ÁLLÁSPÁLYÁZAT

Nemzeti Adó- és Vámhivatal Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága

pályázatot hirdet a Nemzeti Adó- és Vámhivatal személyi állományának jogállásáról (NAV) keretében

ügyfélkapcsolati referens I/B

Munkakör/feladatkör betöltésére.

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): - Ellátja az adóhatósági igazolások kiadásával kapcsolatos feladatokat, ideértve az elektronikus úton kiküldendő iratokkal kapcsolatos kiadmányozási feladatokat - Közreműködik az adóalany-nyilvántartási feladatok ellátásában - Tájékoztatást ad az adózók részére általános adójogi és konkrét adóügyet érintő kérdésekben - Ellátja a bankkártyás befizetéssel kapcsolatos feladatokat, közreműködik a hibás tranzakciók javításában - Egyéb ügyfélkapcsolati terület által kiadandó igazolások közül ellátja a korhatár előtti ellátásban/szolgálati járandóságban részesülők családi kedvezményének érvényesítéséhez szükséges igazolások, valamint egyéb, adóhatósági igazolásnak nem minősülő igazolások kiadásával kapcsolatos feladatokat - Közreműködik a statisztikai adatszolgáltatások, heti és havi jelentések elkészítésében - Ellátja a köztartozásmentes adózói adatbázis karbantartásával kapcsolatos feladatokat.

Betöltendő állás szakmacsoportja: adózás

FEOR besorolás: 3652 Adó- és illetékhivatali ügyintéző

Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Adó/jövedéki

Betöltendő állás jogviszonya: a Nemzeti Adó- és Vámhivatal személyi állományának jogállásáról (NAV)

Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:
Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő

Munkavégzés helye: Budapest

A munkavégzés pontos helye:
A NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága 1132 Budapest, Kresz Géza utca 13-15.

Álláshirdető szervezet bemutatása: - Stabil, megbízható munkahely - Szakmai fejlődés lehetősége o Mentorprogramban való részvétel o Széleskörű alap- és továbbképzési lehetőségek, tréningek o A mindennapi életben is hasznos tudás elsajátításának lehetősége - Tervezhető munkaidő o Minimum 28 nap szabadság (amely a szolgálatban eltöltött évek alapján folyamatosan növekszik) - Béren kívüli juttatások o Éves cafetéria juttatás o Cafetérián kívüli egyéb juttatások

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.): Alkalmazás, illetmény és egyéb juttatások: A Nemzeti Adó- és Vámhivatal személyi állományának jogállásáról szóló 2020. évi CXXX. törvény, valamint a NAV Foglalkoztatási Szabályzatában foglaltak alapján, legalább havi 660.000,-Ft. A munkakör betöltésének legkorábbi időpontja: A munkakör legkorábban a pályázatok elbírálását követően azonnal betölthető. A betöltendő munkakörrel kapcsolatban további információt dr. Penziás Dávid főosztályvezető úr nyújt a 06 (1) 450-4195 telefonszámon.

Feltételek, előnyök

Pályázati feltételek

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:

Büntetlen előélet

Cselekvőképesség

Magyar állampolgárság

Elvárt végzettség/képesítés:

6. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Egyéb végzettség, Felsőfokú végzettség

Egyéb pályázati feltétel meghatározása:

• a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál rendszeresített pénzügyőri munkakörökről, a képesítési előírásokról, valamint a munkaköri pótlékról szóló 21/2020. (XII. 30.) PM rendelet 2. melléklet 1.1.1. pontja alapján felsőfokú végzettség; - a NAV Szj. tv. 89-92. §-aiban foglalt összeférhetetlenségi szabályoknak való megfelelés o előzetes munkaköri alkalmassági vizsgálat a 15/2020. (XII. 29.) PM rendelet szerint (a pályázat elnyerése után, de még a felvétel előtt a munkáltató intézkedésére történik); o biztonsági célú ellenőrzés a NAV Biztonsági Főosztálya által.

Pályázat elbírálása során előnyt jelent

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Nem

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem

A pályázat elbírálása során előnyt jelentő járművezetői engedély kategória: B

Egyéb pályázati előnyök:

A Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál szerzett szakmai tapasztalat

felhasználói szintű számítógépes ismeret (Word, Excel, PowerPoint)

Angol nyelv ismerete

A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:

Önállóság (alap)

Pszichés terhelhetőség (alap)

Együttműködés (alap)

Kommunikáció (ügyfélszolgálati)

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:

végzettséget/képzettséget igazoló okirat(ok) másolata

motivációs levél

fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján

Adatkezelési nyilatkozat

Hozzájáruló nyilatkozat pályázati anyagba betekintésről

A pályázat benyújtásának határideje: 2026.09.15. 00:00

Pályázat benyújtásának módja:
Elektronikusan, – maximum 3 MB terjedelemben – a NAV Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága központi e-mail címére: [email protected] A tárgy mezőben kérjük feltüntetni: „Pályázat ügyfélkapcsolati referens (Budapest)” A pályázatokat bizalmasan kezeljük. Az adatkezelési tájékoztató elérhető: https://nav.gov.hu/pfile/file?path=/allaspalyazat/Adatkezelesi\_tajekoztato

A pályázat elbírálásának módja: A formai és tartalmi feltételeknek megfelelő pályázatok közül a pályázati anyag és az esetleges személyes elbeszélgetés tapasztalatai alapján születik meg a munkáltatói döntés, melynek eredményéről a pályázók tájékoztatást kapnak.

A pályázat elbírálásának határideje: 2026.09.30. 00:00

A pályázati kiírás további közzétételének helye: www.nav.gov.hu

Állás tervezett betöltésének időpontja: 2026.11.01.

Publikálás tervezett időpontja: 2026.08.14.

A pályázati kiírás közzétevője a Személyügyi Központ. A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel.