admin after sales

Kesempatan
Kami mencari seorang Admin After Sales yang terorganisir dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim kami di PT. KAISAR EVS MOTORINDO. Sebagai Admin After Sales, Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung operasional layanan purna jual kami dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Posisi ini merupakan peran kontrak yang memerlukan seseorang yang dapat mengelola administrasi dengan efisien, berkoordinasi dengan berbagai departemen, dan menangani dokumentasi dengan cermat. Lokasi kerja kami berada di Citeureup, Jawa Barat, dengan peluang untuk berkembang dalam industri otomotif listrik yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan mengorganisir semua dokumentasi terkait layanan purna jual, termasuk riwayat perbaikan, garansi, dan catatan pelanggan.
• Memproses dan mencatat permintaan layanan purna jual dari pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim mekanik dan teknisi untuk memastikan kelancaran proses servis dan perbaikan kendaraan.
• Mengirimkan komunikasi follow-up kepada pelanggan terkait status perbaikan, garansi, dan penawaran layanan tambahan.
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan dan inventory suku cadang dengan informasi yang akurat.
• Menangani pertanyaan dan komplain pelanggan dengan profesional dan responsif.
• Menyiapkan laporan bulanan terkait aktivitas layanan purna jual, termasuk jumlah servis, kepuasan pelanggan, dan metrik kinerja lainnya.
• Mengelola jadwal servis dan appointment pelanggan untuk memaksimalkan efisiensi operasional.

Persyaratan

• Diploma atau Sertifikat dalam Administrasi, Tata Usaha, atau bidang terkait.
• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin, Administrative Assistant, atau posisi administratif serupa, lebih disukai di industri otomotif atau layanan purna jual.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan diutamakan menguasai Bahasa Inggris dasar.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan kemampuan menggunakan software CRM atau sistem manajemen basis data.
• Kemampuan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan akurasi data.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efisien dalam lingkungan yang dinamis.
• Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dalam setiap interaksi.
• Kesediaan untuk bekerja dengan sistem contract sesuai ketentuan perusahaan.

Manfaat

• Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
• Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JSTK) dan perlindungan kesejahteraan karyawan sesuai peraturan yang berlaku.
• Lingkungan kerja yang profesional dan supportif dengan tim yang kolaboratif.
• Kesempatan pengembangan keterampilan dan pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi.
• Tunjangan dan benefit tambahan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Jam kerja yang teratur dengan lingkungan kerja yang kondusif.

Tentang Kami
PT. KAISAR EVS MOTORINDO adalah perusahaan yang berkomitmen dalam industri kendaraan listrik, menyediakan solusi transportasi ramah lingkungan berkualitas tinggi. Dengan fokus pada inovasi dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang menjadi pemimpin di segmen kendaraan listrik di Indonesia. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai integritas, profesionalisme, dan keunggulan dalam setiap aspek operasional. Kami percaya bahwa tim yang solid dan dedicated adalah kunci kesuksesan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari revolusi transportasi listrik yang berkelanjutan di Indonesia.

Lamar Sekarang
Jika Anda memenuhi persyaratan di atas dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim PT. KAISAR EVS MOTORINDO, silakan kirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya. Kami menantikan kesempatan untuk berbicara dengan Anda mengenai bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan layanan purna jual kami.