Admin CS Marketplace

Kesempatan
Kami mencari Admin CS Marketplace yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di More Life/ CV More Life Jaya' di Jakarta Utara, Jakarta Raya. Sebagai Admin CS Marketplace, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan pelanggan prima dan memastikan pengalaman berbelanja yang luar biasa bagi para pelanggan kami di platform kami. Kandidat yang ideal adalah individu yang berdedikasi, berorientasi pada layanan, dan memiliki keterampilan komunikasi yang kuat.

Tanggung Jawab

• Memberikan dukungan dan layanan pelanggan yang unggul melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan obrolan langsung.
• Menangani berbagai permintaan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta menyelesaikan masalah dengan cara yang ramah dan profesional.
• Memproses dan melacak pesanan, pengembalian, dan masalah lainnya secara efisien.
• Memberikan umpan balik dan saran untuk peningkatan produk dan layanan kami.
• Membantu dalam tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasional layanan pelanggan.

Persyaratan

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pengalaman serupa.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
• Berdedikasi, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
• Memiliki pengetahuan tentang layanan pelanggan di platform e-commerce atau marketplace.
• Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam industri layanan konsumen.