Admin Customer Service

Kesempatan
Kami mencari Admin Customer Service yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di LPK Meta Homecare Indonesia. Sebagai Admin Customer Service, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dan mengelola berbagai aspek operasional layanan pelanggan. Posisi ini memerlukan individu yang responsif, terorganisir, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan kami. Jabatan ini ditawarkan sebagai posisi tetap penuh waktu yang berlokasi di South Tambun, Jawa Barat.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani pertanyaan melalui chat dengan profesional dan empati
• Memproses pesanan, perubahan layanan, dan permintaan pelanggan dengan akurat dan tepat waktu
• Memasukkan dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem database dengan memastikan keakuratan data
• Menyelesaikan masalah pelanggan melalui penelusuran yang menyeluruh dan kolaborasi dengan departemen terkait
• Menyiapkan laporan dan dokumentasi terkait layanan pelanggan untuk keperluan administratif
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan memuaskan
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permintaan pelanggan dengan efisien

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau pendidikan yang setara; Diploma di bidang bisnis atau administrasi adalah nilai tambah
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service atau administrasi pelanggan
• Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
• Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola banyak tugas secara bersamaan
• Kemampuan menggunakan komputer dan sistem CRM dengan efektif
• Perhatian terhadap detail dan akurasi dalam penanganan data
• Sikap positif, sabar, dan empati terhadap pelanggan dalam berbagai situasi
• Kemampuan kerja tim dan koordinasi dengan departemen lain
• Pengetahuan tentang produk atau layanan healthcare adalah nilai tambah

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kemampuan
• Paket asuransi kesehatan yang komprehensif untuk karyawan dan keluarga
• Tunjangan kesejahteraan dan insentif kinerja yang menarik
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan
• Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung di lokasi yang strategis
• Program kesehatan dan well-being untuk karyawan
• Budaya kerja yang inklusif dan kolaboratif

Tentang Perusahaan
LPK Meta Homecare Indonesia adalah perusahaan yang berdedikasi dalam memberikan layanan kesehatan dan perawatan rumah berkualitas tinggi kepada masyarakat Indonesia. Dengan fokus pada inovasi dan keunggulan pelayanan, kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup pelanggan kami melalui solusi perawatan yang profesional dan terpercaya. Perusahaan kami menganut nilai-nilai integritas, kepedulian, dan tanggung jawab sosial dalam setiap aspek operasional. Kami percaya bahwa tim yang berkualitas dan termotivasi adalah kunci kesuksesan kami, dan kami terus menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung bagi seluruh karyawan kami.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini dan memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari misi memberikan layanan pelanggan terbaik di industri homecare.