Admin E-Commerce

Tanggung Jawab Utama

1. Mengelola dan memperbarui data produk di platform e-commerce, termasuk deskripsi, harga, gambar, dan inventaris secara akurat dan tepat waktu
2. Memproses pesanan pelanggan, menverifikasi informasi, dan memastikan pengiriman berjalan lancar sesuai dengan standar perusahaan
3. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan profesional dan responsif
4. Melakukan monitoring terhadap performa kampanye e-commerce dan mengumpulkan data untuk analisis
5. Mempersiapkan laporan penjualan, metrik performa, dan dashboard e-commerce untuk manajemen
6. Berkolaborasi dengan tim lain seperti tim penjualan, pemasaran, dan logistik untuk memastikan koordinasi yang baik
7. Mengelola konten promosi dan penawaran khusus di platform e-commerce dengan mengikuti panduan merek perusahaan
8. Melakukan audit rutin terhadap platform e-commerce untuk memastikan kualitas data dan pengalaman pengguna yang optimal

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SLTA/Sederajat, D3, S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait akan menjadi nilai tambah
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Admin E-Commerce atau posisi terkait di bidang e-commerce atau digital marketing
• Penguasaan yang baik terhadap platform e-commerce populer seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, atau platform internal perusahaan
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik, termasuk pengetahuan dasar tentang formula dan pivot table
• Perhatian yang tinggi terhadap detail dan akurasi data dalam setiap tugas yang dikerjakan
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah
• Pemahaman dasar tentang strategi pemasaran digital dan e-commerce akan memperkuat profil kandidat
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang dinamis
• Sikap proaktif, inisiatif, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim