Admin e-commerce

Kesempatan
Kami mencari Admin E-commerce yang terorganisir dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim Toeng Market di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Admin E-commerce, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola operasional platform e-commerce kami.

Tanggung Jawab

• Mengelola katalog produk termasuk upload, update, dan pemeliharaan data produk di platform e-commerce dengan akurasi tinggi.
• Memproses pesanan pelanggan, mengelola inventori, dan memastikan pengiriman tepat waktu dengan koordinasi yang efisien.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan solusi yang memuaskan dan profesional.
• Memantau dan melaporkan metrik e-commerce seperti lalu lintas penjualan, konversi, dan kepuasan pelanggan untuk optimalisasi berkelanjutan.
• Mengupdate konten promosi, banner, dan penawaran khusus sesuai dengan strategi pemasaran digital yang telah ditetapkan.
• Mengelola basis data pelanggan dan memastikan keamanan serta privasi informasi pelanggan sesuai dengan standar regulasi.
• Melakukan analisis dasar terhadap performa platform e-commerce dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan sarjana dalam bidang Pemasaran, Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Admin E-commerce atau dalam pengelolaan platform e-commerce.
• Memahami sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, dll.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
• Keahlian dalam penggunaan Microsoft Office, khususnya Excel dan Google Sheet.
• Mampu mengoperasikan basic Adobe Ilustrator / Photoshop menjadi nilai tambah.
• Kemampuan multitasking dengan kemampuan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang dinamis.
• Perhatian detail yang tinggi dan komitmen terhadap akurasi dalam pengelolaan data.
• Memiliki kemampuan problem solving, administratif dan komunikasi serta organisasi yang baik.
• Pengalaman dengan Google Analytics atau tools analytics lainnya merupakan keunggulan kompetitif.
• Penempatan di Surabaya

Manfaat Utama

• Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja Anda.
• Kesempatan untuk bekerja dalam industri e-commerce yang dinamis dan terus berkembang.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang supportif dan profesional.
• Akses ke pengembangan keterampilan melalui pelatihan dan workshop yang relevan dengan industri digital.
• Fleksibilitas dalam penyelesaian tugas dan potensi work-life balance yang baik.
• Pengalaman praktis yang berharga dalam mengelola platform e-commerce dan kampanye pemasaran digital.