ADMIN KOL & Customer Service

ADMIN KOL & CUSTOMER SERVICE

Remote | Part-Time | Perusahaan Edukasi Digital

Sebuah perusahaan edukasi digital yang sedang berkembang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Admin KOL & Customer Service.

Kami mencari seseorang yang komunikatif, responsif, percaya diri, teliti, dan memiliki kemampuan follow-up yang baik.

Posisi ini tidak hanya menangani customer, tetapi juga berperan dalam mencari dan membangun hubungan dengan KOL, influencer, dan content creator.

Tanggung Jawab

Customer Service & Follow-Up

• Membalas chat calon customer melalui WhatsApp dengan cepat dan profesional.
• Menjawab pertanyaan mengenai program, kelas, harga, dan pendaftaran.
• Melakukan follow-up kepada calon customer.
• Melakukan outreach kepada calon customer.
• Membantu calon customer hingga proses pendaftaran.
• Mengelola database dan status calon customer.

KOL Outreach

• Mencari KOL, influencer, content creator, dan affiliate yang sesuai dengan target market.
• Menghubungi KOL melalui DM, WhatsApp, email, atau platform lainnya.
• Menjelaskan peluang kerja sama.
• Melakukan follow-up secara konsisten.
• Mengelola database dan komunikasi dengan KOL.
• Membantu membangun hubungan jangka panjang dengan KOL/creator.

Administrasi & Laporan

• Memastikan seluruh komunikasi dan follow-up tercatat dengan baik.
• Membuat laporan sederhana mengenai outreach, leads, follow-up, customer, dan KOL.
• Berkoordinasi dengan tim untuk kebutuhan customer dan campaign.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Admin, Sales, KOL/Influencer Marketing, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan customer.
• Komunikatif, ramah, dan responsif.
• Percaya diri melakukan outreach dan follow-up.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Teliti dan mampu mengelola banyak chat sekaligus.
• Proaktif dan memiliki inisiatif tinggi.
• Terbiasa bekerja dengan target.
• Tidak mudah menyerah dalam melakukan follow-up.
• Aktif menggunakan Instagram dan TikTok.
• Mampu bekerja secara remote dan mandiri.

Kandidat yang Kami Cari

Kami tidak mencari seseorang yang hanya “menunggu chat masuk.”

Kami mencari individu yang aktif mencari peluang, berani menghubungi calon customer, konsisten melakukan follow-up, serta mampu membangun hubungan dengan KOL dan creator.

Jika kamu cepat merespons, suka berkomunikasi dengan orang, sales-minded, dan senang bekerja dengan target, posisi ini mungkin cocok untuk kamu.

Tertarik bergabung?

Kirimkan CV terbaru dan perkenalan singkat mengenai pengalaman kamu melalui proses lamaran yang tersedia.

Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.