Admin Online & E-Commerce

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Admin Online & E-Commerce yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim CAFE GLASS' di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Admin Online & E-Commerce, Anda akan menjadi tulang punggung operasional digital kami, mengelola semua aspek kehadiran online dan platform e-commerce perusahaan. Posisi ini adalah pekerjaan fulltime yang memainkan peran strategis dalam meningkatkan visibilitas merek, mengelola penjualan online, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di semua saluran digital kami. Anda akan bekerja di lokasi Surabaya, Jawa Timur, dengan peluang untuk berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis digital CAFE GLASS'.

Tanggung Jawab Utama

1. Mengelola dan memperbarui semua platform e-commerce dan media sosial CAFE GLASS', memastikan konten selalu relevan, menarik, dan sesuai dengan identitas merek.
2. Memproses pesanan online, memverifikasi transaksi, dan memastikan pengiriman berjalan lancar serta tepat waktu.
3. Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran digital, merespons pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan profesional dan cepat.
4. Melakukan analisis data penjualan online untuk mengidentifikasi tren, peluang pertumbuhan, dan area untuk perbaikan.
5. Mengelola inventaris produk di platform e-commerce dan memastikan data produk akurat dan terkini.
6. Membuat dan mengoptimalkan konten pemasaran digital, termasuk deskripsi produk, gambar, dan kampanye promosi.
7. Berkolaborasi dengan tim lain untuk mengembangkan strategi pemasaran online yang efektif dan menarik pelanggan baru.
8. Memantau performa kampanye digital dan membuat laporan berkala tentang metrik kesuksesan dan ROI.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Pendidikan minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau sederajat; Diploma atau Sarjana di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau Bisnis adalah nilai tambah.
2. Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Admin Online, Admin E-Commerce, atau posisi terkait dalam pemasaran digital.
3. Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce populer seperti Tokopedia, Shopee, Tiktok Shop
4. Keterampilan analitik yang kuat dengan kemampuan menggunakan Google Analytics dan tools e-commerce lainnya untuk mengukur performa.
5. Kemahiran dalam menggunakan media sosial dan platform digital, termasuk strategi konten dan engagement.
6. Penguasaan Microsoft Office dan Google Workspace untuk mengelola data dan dokumen.
7. Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris adalah keuntungan.
8. Perhatian terhadap detail, terorganisir, dan mampu mengelola multiple task dalam lingkungan yang dinamis.
9. Pengalaman dengan desain grafis dasar atau tools seperti Canva adalah nilai tambah.
10. Pemahaman tentang tren e-commerce terkini dan best practices pemasaran digital.