Admin Online E-Commerce

• Memastikan pesanan diproses sesuai dengan detail order, termasuk produk, varian, jumlah, dan alamat pengiriman.

• Melakukan input dan update data pesanan, stok, harga, serta informasi produk di sistem e-commerce.

• Menjawab dan menangani pertanyaan, chat, serta keluhan customer dengan cepat dan ramah.

• Melakukan follow-up terkait pesanan yang bermasalah, seperti keterlambatan, retur, pembatalan, atau kendala pengiriman.

• Membantu mengelola promo, voucher, campaign, dan program penjualan di marketplace.

• Memantau dan memastikan toko online tetap aktif serta informasi produk selalu ter-update.

• Membuat laporan sederhana terkait penjualan, pesanan, stok, dan customer service.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce, Admin Online Shop, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.

• Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented.

• Teliti, cekatan, responsif, dan mampu bekerja dengan target.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel/Google Sheets.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Memiliki kemampuan problem solving dan dapat menangani komplain customer dengan baik.

• Penempatan Cirebon, Jawa Barat