Admin Operations / Tire Administrator

Admin Operations atau Tire Administrator

Kami sedang mencari kandidat yang teliti, profesional, dan berpengalaman untuk bergabung sebagai Tire Administrator di Divisi Operasional. Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola administrasi layanan ban, berkoordinasi dengan tim teknisi dan gudang, serta menjaga komunikasi dan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

• Komunikasi & Kunjungan Field: Melakukan komunikasi aktif serta kunjungan ke lokasi pelanggan (site visit) untuk pemantauan proses pemasangan dan inspeksi ban di lapangan.
• Koordinasi Jadwal & Teknisi: Berkoordinasi dengan tim teknisi dalam mengatur jadwal pemasangan dan inspeksi kondisi ban secara berkala setiap bulannya.
• Administrasi & Penawaran: Memproses pengajuan, penawaran harga penggantian ban untuk customer, serta mengelola dokumen administrasi terkait.
• Penanganan Keluhan (Klaim): Menangani claim atau keluhan pelanggan terkait produk ban dan memastikan penyelesaian masalah secara cepat, tepat, dan memuaskan.
• Analisa Kondisi Ban: Menganalisa hasil inspeksi lapangan terhadap kondisi ban armada (termasuk tread wear, tekanan udara, dan pola keausan).
• Manajemen Stok & Layanan: Berkoordinasi dengan tim gudang dan teknisi untuk memastikan ketersediaan stok produk ban serta kelancaran operasional layanan.
• Stock Opname: Melakukan kegiatan stock opname produk ban secara rutin dan akurat