Admin Returan Servisan

Dibutuhkan Staf Admin Untuk Service Center Penempatan Denpasar, Bali

Bertanggung jawab atas kelancaran operasional administrasi di pusat servis. Mendokumentasikan setiap unit yang masuk untuk diperbaiki, mengelola status pengerjaan oleh teknisi, mengurus ketersediaan suku cadang, hingga memastikan unit kembali ke tangan pelanggan dengan administrasi yang lengkap (invoice dan kartu garansi).

Tugas dan Tanggung Jawab

• Mencatat data pelanggan dan spesifikasi unit yang masuk ke pusat service
• Membuat surat tanda terima service (Service Receipt) untuk pelanggan
• Memastikan kelengkapan unit (aksesoris, kartu garansi, dll) tercatat dengan benar
• Menghubungi pelanggan saat unit sudah selesai diperbaiki atau jika ada biaya tambahan.
• Mencatat keluar-masuk suku cadang (spareparts) yang digunakan oleh teknisi.
• Melakukan stok opname berkala terhadap ketersediaan suku cadang di service center.
• Melakukan pemesanan suku cadang ke gudang pusat jika stok menipis.
• Mengupdate status pengerjaan unit di sistem secara real-time (Pending, In Progress, Waiting Part, Done).
• Membuat laporan harian/mingguan mengenai jumlah unit masuk, unit selesai, dan unit yang masih tertunda.
• Mengelola arsip dokumen garansi untuk klaim ke prinsipal atau pusat.
• Bertanggung jawab atas kas kecil di pusat service (mengajukan kas kecil, mencatat setiap pengeluaran kas kecil secara rapi, mengarsip faktur/nota pembelian setiap barang yang dibeli menggunakan kas kecil)

KUALIFIKASI

• Minimal SMA/SMK (diutamakan Diploma/S1 semua jurusan)
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Admin (diutamakan Admin Servis, Admin Gudang)
• Mahir mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel untuk pendataan stok dan status)
• Memahami dasar akuntansi
• Terbiasa menggunakan sistem ERP atau aplikasi manajemen servis
• Teliti, komunikatif, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya
• Bisa input data, buat nota/invoice, laporan harian, dan laporan stok sparepart
• Ramah, sabar, dan dapat menjelaskan kerusakan estimasi biaya kepada customer dengan bahasa yang mudah dipahami
• Bersedia ditempatkan di Denpasar, Bali