Administrasi Piutang

About the role

Admin Verifikasi Tenant & Pembayaran yang teliti, komunikatif, dan terorganisir untuk membantu pemeriksaan pembayaran serta data penghuni properti/kos. Posisi ini mencakup pekerjaan administrasi, koordinasi dengan pengurus kos di lokasi, komunikasi langsung dengan penghuni, dan kunjungan ke properti sesuai kebutuhan.

Key responsibilities

• Memeriksa laporan pembayaran dan menindaklanjuti transaksi yang belum teridentifikasi atau masih memerlukan konfirmasi.
• Menghubungi pengurus kos di lokasi dan/atau penghuni secara langsung untuk mengonfirmasi rincian pembayaran, periode sewa, nomor kamar, serta kelengkapan bukti pendukung.
• Menindaklanjuti tagihan dan pembayaran yang belum lengkap melalui koordinasi dengan pengurus kos maupun penghuni secara sopan, jelas, dan konsisten.
• Memeriksa kesesuaian data penghuni, tarif, deposit, dan tanggal mulai atau berakhirnya sewa dengan dokumen pendukung.
• Berkoordinasi dengan pengurus kos dan melakukan pengecekan lapangan sesuai kebutuhan terkait status hunian, perpindahan kamar, serta penghuni masuk dan keluar.
• Menyusun laporan hasil pemeriksaan dan mengajukan koreksi data kepada atasan untuk mendapatkan persetujuan.
• Memantau perkembangan setiap kasus hingga mendapatkan kejelasan dan tindak lanjut yang sesuai.
• Menjaga kerapian arsip serta kerahasiaan data penghuni dan perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK dengan pengalaman administrasi yang relevan. D3 Akuntansi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin piutang, admin penagihan, admin keuangan, atau admin operasional properti.
• Diutamakan memiliki pengalaman 2–3 tahun menangani pembayaran pelanggan atau administrasi penghuni kos/apartemen.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk mencari, memfilter, membandingkan, dan merekap data.
• Memahami dasar pencatatan tagihan, pembayaran, tunggakan, deposit, dan kelebihan bayar.
• Teliti dalam memeriksa nominal, tanggal, nama pengirim, nomor unit, dan dokumen transaksi.
• Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pengurus kos serta penghuni, termasuk menangani pertanyaan dan keberatan secara profesional.
• Mampu bekerja terorganisir, menentukan prioritas, dan membuat laporan singkat yang jelas.
• Bersedia melakukan kunjungan ke lokasi properti sesuai penugasan.
• Disiplin mengikuti prosedur kerja, menjaga kerahasiaan, dan meminta persetujuan sebelum melakukan perubahan yang memerlukan otorisasi.