After Sales Project

Posisi ini adalah ujung tombak koordinasi pemeliharaan proyek dan pengelolaan dokumen serah terima. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan tidak ada satupun jadwal maintenance yang terlewat dan seluruh dokumentasi legal proyek (BAST) tuntas.

Job Description

1. Menyusun dan memonitor jadwal periodic maintenance untuk seluruh proyek yang telah selesai dikerjakan agar tidak ada pekerjaan terlewat dari tenggat waktu kontrak.
2. Mengkoordinasikan tim teknis after sales terkait alokasi personil, jadwal keberangkatan, dan kelengkapan administrasi yang harus dibawa ke lapangan.
3. Mengelola seluruh proses administrasi Berita Acara Serah Terima 1 (BAST 1) hingga Berita Acara Serah Terima 2 (BAST 2) secara lengkap, rapi, dan sesuai standar audit perusahaan.
4. Memastikan seluruh dokumen pendukung seperti poto pekerjaan, laporan teknis, dan surat menyurat terkait maintenance tersimpan dengan sistematis untuk keperluan arsip maupun klaim garansi.
5. Menjadi penghubung utama antara tim teknis lapangan dengan tim proyek internal maupun klien eksternal dalam hal pembahasan jadwal, kendala teknis, dan perubahan scope pekerjaan.
6. Memantau progres maintenance di lapangan secara real-time dan segera mengambil tindakan koordinasi apabila terjadi penyimpangan jadwal atau kendala teknis yang menghambat pekerjaan.
7. Menolak dengan tegas permintaan perubahan jadwal atau penambahan pekerjaan di luar kontrak yang tidak melalui prosedur resmi, sembari tetap menjaga hubungan baik dengan klien.
8. Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai status penyelesaian maintenance, progres dokumen BAST, serta evaluasi kinerja tim teknis untuk disampaikan kepada manajemen.

Requirements

1. Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan, dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi proyek, after sales service, atau posisi relevan.
2. Pengalaman atau pemahaman di bidang maintenance gedung sangat disukai, termasuk pengetahuan dasar tentang sistem MEP.
3. Mahir menggunakan Ms. Office & Google Workspace.
4. Memahami secara mendalam alur dokumen BAST 1 hingga BAST 2 beserta seluruh kelengkapan administratif kontrak proyek.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang asertif dan tegas dalam menyampaikan keputusan kepada tim internal maupun klien eksternal.
6. Bersedia mengkoordinasikan tim yang tersebar di beberapa lokasi proyek sekaligus dalam waktu bersamaan.