Application Support

1. Bertanggung jawab untuk memberikan solusi yang tepat dan efektif sesuai dengan goals dan objective

2. Bertanggung jawab untuk memahami business process perusahaan

3. Melakukan analisa dan pemahaman struktur data source dari berbagai sistem yang digunakan dalam menunjang operasional perusahaan

4. Melakukan pengecekan dan menyelesaikan kasus, insiden, dan permintaan layanan secara tepat waktu dan kualitatif

5. Menyelidiki, memproses, dan mendokumentasikan system issues maupun changerequest

6. Melakukan pengujian dan mendokumentasikan perbaikan dan fitur yang baru dirilis

7. Membuat user-guide dan memberikan pelatihan pada pengguna aplikasi

8. Bertanggung jawab untuk melakukan identifikasi risiko yang akan terjadi dan eskalasi ke pimpinan bersangkutan

9. Membuat dan menjalankan rencana pengujian SIT dan kasus pengujian

10. Mendukung UAT, pelatihan dan kegiatan implementasi untuk memastikan

implementasi berjalan lancar

Requirement

1. Pendidikan minimal S1 dari Jurusan Information Technology, Informatics Engineering, Computer Science, Information System dengan GPA minimal 3.00

2. Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik

3. Memiliki kemampuan analisa untuk pengambilan keputusan

4. Mempunyai komitmen terhadap pencapaian hasil akhir

5. Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik

6. Memiliki kemampuan interpersonal dan negosiasi

7. Memiliki kemampuan analisa untuk mencari akar masalah, baik dari sisi strategis, bisnis, dan sistem dalam memecahkan suatu permasalahan

8. Berpikiran terbuka, kritis, dinamis dan proaktif

9. Menguasai ilmu Project Management

10. Memahami konsep Software Development Life Cycle (SDLC)

11. Pengetahuan umum tentang SQL