B2B Operation Support

Requirements:

• Minimal 1,5 tahun pengalaman kerja di bidang yang relevan.
• Memiliki kemampuan administrasi yang baik dan berpengalaman menangani dokumen legal maupun kontrak.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Menguasai Excel, Spreadsheet, PowerPoint, dan Google Slides.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Mampu melakukan koordinasi lintas tim untuk kebutuhan complaint handling, onboarding, dan activation.

Responsibilities:

• Menangani proses registrasi vendor serta sirkulasi dokumen legal dan nomor kontrak.
• Berkoordinasi dan melakukan follow up dengan tim Sales dan Legal terkait review dokumen legal.
• Melakukan validasi account, opportunity, dan contract pada database serta CRM.
• Berkoordinasi dengan tim Support untuk proses onboarding dan activation client.
• Melakukan monitoring dan tracking complaint melalui Support Ticket serta memastikan follow up dengan tim Customer Support.
• Mendukung proses onboarding dan socialization client secara online maupun offline.
• Memberikan support post-sales serta membantu penyelesaian kendala client bersama tim terkait.