BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER – SKOP KERJA

• Merancang dan melaksanakan strategi Business Development bagi meningkatkan jualan, keuntungan dan perkembangan perniagaan syarikat.
• Menetapkan sasaran jualan, pertumbuhan dan KPI bagi pasukan Business Development serta memastikan sasaran tersebut dicapai.
• Mencari, mengenal pasti dan membangunkan peluang perniagaan, pelanggan, pasaran, channel dan partnership baharu yang berpotensi untuk syarikat.
• Menjalankan kajian pasaran dan menganalisis trend, keperluan pelanggan, aktiviti pesaing serta peluang pertumbuhan untuk membantu syarikat membuat keputusan perniagaan.
• Membangunkan dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan, business partners, corporate clients, agents, vendors dan pihak berkepentingan yang berkaitan.
• Memimpin, menyelia, melatih dan memantau prestasi Business Development Supervisor serta memastikan tugasan dan sasaran pasukan dilaksanakan dengan baik.
• Menyusun strategi dan memberi panduan kepada pasukan dalam mendapatkan pelanggan baharu, meningkatkan sales conversion dan mengembangkan existing accounts.
• Merancang dan menyelaras aktiviti sales, promosi, marketing, networking dan business development bagi meningkatkan brand awareness dan jualan syarikat.
• Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan jualan melalui cawangan sedia ada, pelanggan sedia ada, channel baharu, partnership dan aktiviti pemasaran.
• Memantau prestasi jualan secara harian, mingguan dan bulanan serta mengenal pasti punca sekiranya terdapat penurunan prestasi atau sasaran tidak dicapai.
• Menyediakan sales forecast, business development plan dan action plan bagi membantu syarikat mencapai sasaran pertumbuhan yang ditetapkan.
• Memantau prestasi keseluruhan pasukan Business Development berdasarkan KPI seperti sales, new customers, conversion rate, repeat customers, revenue growth dan pencapaian target.
• Memastikan aktiviti Business Development dilaksanakan mengikut strategi, bajet, SOP dan objektif yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan.
• Bekerjasama dengan Operations, Marketing, Finance, HR dan pihak berkaitan bagi memastikan setiap peluang perniagaan dapat dilaksanakan dengan lancar.
• Menilai dan mencadangkan produk, servis, pakej, promosi atau inisiatif baharu yang berpotensi meningkatkan jualan dan daya saing syarikat.
• Memantau aktiviti promosi dan pemasaran serta menilai keberkesanannya berdasarkan hasil jualan dan pulangan kepada syarikat.
• Menyediakan laporan Business Development dan Sales Performance secara berkala kepada pihak pengurusan/HQ, termasuk pencapaian, masalah, peluang dan cadangan tindakan.
• Membentangkan perkembangan business development, sales performance dan perancangan masa hadapan kepada pihak pengurusan apabila diperlukan.
• Mengenal pasti risiko, cabaran dan masalah yang boleh menjejaskan pertumbuhan perniagaan serta mengambil tindakan penyelesaian yang bersesuaian.
• Membina dan mengembangkan database pelanggan serta memastikan hubungan dengan pelanggan berpotensi dan pelanggan sedia ada diuruskan secara sistematik.
• Memastikan semua aktiviti mendapatkan pelanggan dan menjalankan perniagaan dibuat secara profesional serta menjaga imej dan reputasi syarikat.
• Membantu pihak pengurusan dalam perancangan pengembangan syarikat, termasuk pembukaan pasaran, outlet, kawasan, channel atau business segment baharu.
• Menjalankan rundingan dengan pelanggan dan business partners berkaitan harga, pakej, kerjasama atau peluang perniagaan mengikut kuasa dan polisi yang diberikan oleh pihak pengurusan.
• Memastikan Business Development Supervisor dan pasukan menjalankan aktiviti follow-up pelanggan, sales pipeline dan conversion secara konsisten.
• Membuat penilaian terhadap prestasi Business Development Supervisor dan ahli pasukan serta memberikan coaching, teguran dan cadangan penambahbaikan apabila diperlukan.
• Menyediakan perancangan tahunan, suku tahunan dan bulanan bagi aktiviti Business Development berdasarkan sasaran dan hala tuju syarikat.
• Memastikan segala arahan, strategi dan keputusan pihak pengurusan berkaitan jualan dan Business Development diterjemahkan kepada tindakan yang jelas oleh pasukan.
• Melaksanakan tugasan lain yang berkaitan dengan Business Development, Sales dan perkembangan perniagaan seperti yang diarahkan oleh pihak pengurusan.

KPI Utama Business Development Manager

• Pencapaian keseluruhan sales target.
• Pertumbuhan revenue dan business.
• Jumlah pelanggan baharu.
• Jumlah business partnership/channel baharu.
• Sales conversion rate.
• Repeat customer / customer retention.
• Prestasi Business Development Supervisor dan team.
• Keberkesanan aktiviti marketing & promotion.
• Pertumbuhan pasaran/kawasan baharu.
• Pencapaian sales forecast dan business plan.
• ROI bagi aktiviti Business Development.
• Kualiti dan ketepatan laporan kepada management/HQ.

Pay: RM1,900.00 - RM3,500.00 per month

Work Location: In person