Business Process Officer

TUGAS & TANGGUNG JAWAB :

• Menganalisis dan memetakan proses bisnis yang ada di berbagai departemen untuk mengidentifikasi area ketidakefisienan dan peluang perbaikan.
• Mengembangkan dan mendokumentasikan prosedur operasional standar (SOP) yang jelas dan terukur untuk memastikan konsistensi di seluruh organisasi.
• Melakukan analisis data dan pelaporan berkala mengenai metrik kinerja proses bisnis dan KPI terkait.
• Berkolaborasi dengan stakeholder lintas departemen untuk memahami kebutuhan bisnis dan merancang solusi proses yang efektif.
• Mengimplementasikan dan memonitor peningkatan proses untuk memastikan pencapaian target efisiensi dan kualitas.
• Membuat rekomendasi berbasis data untuk optimalisasi proses dan automasi di mana diperlukan.
• Mengelola proyek perbaikan proses dari konsep hingga eksekusi dengan memperhatikan timeline dan budget.
• Menyiapkan laporan analitik komprehensif dan presentasi untuk manajemen senior terkait status dan hasil perbaikan proses.

KUALIFIKASI :

• Sarjana (S1) dalam Teknik Industri, Manajemen Bisnis, Sistem Informasi, Logistik, atau bidang terkait.
• Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Business Process Officer, Business Analyst, atau posisi serupa di industri Manufacturing, Transport, atau Logistics.
• Keahlian dalam business process management (BPM) tools dan metodologi seperti Lean, Six Sigma, atau Business Process Reengineering.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan pengalaman menggunakan tools seperti Excel, Tableau, Power BI, atau SQL.
• Pemahaman mendalam tentang proses operasional, khususnya dalam industri rental/leasing, transportasi, atau logistik.
• Keterampilan dokumentasi dan komunikasi tertulis yang excellent untuk membuat SOP dan laporan yang jelas dan komprehensif.
• Kemampuan presentasi dan komunikasi interpersonal yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai level manajemen.
• Perhatian terhadap detail dengan kemampuan mengelola multiple projects secara bersamaan.
• Pengalaman dengan sistem ERP atau enterprise management systems merupakan nilai tambah.
• Sertifikasi lean, six sigma, atau business analysis merupakan keuntungan tambahan.