CALL CENTER INBOUND

Jobdesk:

• Menerima dan menangani panggilan masuk dari pelanggan.
• Memberikan informasi terkait pengiriman, status paket, dan layanan JNE.
• Menangani pertanyaan, keluhan, serta memberikan solusi kepada pelanggan.
• Melakukan pencatatan dan follow-up sesuai prosedur perusahaan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D-3 atau Sarjana (S1) semua Jurusan.
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Agent Call Center Inbound
• Memiliki komunikasi yang baik, ramah, dan percaya diri.
• Mampu menggunakan komputer dan aplikasi dasar.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Berorientasi pada pelayanan dan mampu bekerja dengan target.