COLLECTION COORDINATOR

Memberikan penugasan dalam system LKP terhadap Jr/Collection Field cycle 0-1 yang menjadi tanggung jawab-nya

Melakukan kontrol atas kinerja Jr/Collection Field melalui media action yang menjadi tanggung jawabnya dengan cara sampling kunjungan (turlap) secara real time dan continue untuk memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP

Melakukan coaching & counseling (evaluasi) terhadap Jr/Collection Field yang menjadi tanggung jawabnya agar dapat mengetahui penyebab dan melakukan koreksi jika terjadi suatu permasalahan dalam proses penagihan

Melakukan problem handling dari konsumen guna memberikan pelayanan yang terbaik

Membuat dan mengawal strategi dari Section Head dan program yang tepat untuk meningkatkan performance Jr/Collection Field

Bertanggung jawab dalam melakukan evaluasi dan analisis rutin hasil pencapaian KPI subordinate-nya

Bertanggung jawab dalam melakukan analisis potensi bayar konsumen overdue C0-C1 melalui data primer (seperti: pola bayar, tanggal bayar, trend cycle, dll), dan data sekunder (penggalian informasi dari subordinate) serta field visit konsumen

Bertanggung jawab dalam menjalin relasi dengan tokoh masyarakat di daerah setempat untuk mempermudah penggalian informasi atas konsumen overdue C0-C1

Pendidikan Minimal D3/S1

Berpengalaman di bidang penagihan

Memiliki komunikasi baik

Bersedia bekerja di lapangan

Dapat bekerja dengan target

Bersedia ditempatkan di FIFGROUP Cabang Palembang 3