Collection Field

Tanggung Jawab Utama

1. Melakukan kunjungan lapangan secara teratur kepada debitur untuk mengumpulkan pembayaran cicilan kredit sesuai jadwal yang telah ditetapkan
2. Melakukan komunikasi persuasif dan profesional dengan nasabah untuk mengingatkan kewajiban pembayaran mereka
3. Menangani kasus tunggakan atau pembayaran yang macet dengan pendekatan yang baik namun tegas
4. Memperbarui data dan informasi debitur secara akurat dalam sistem database perusahaan
5. Melaporkan hasil penagihan harian dan membuat dokumentasi lengkap setiap aktivitas lapangan
6. Mengidentifikasi debitur bermasalah dan melakukan eskalasi kepada manajemen untuk penanganan lebih lanjut
7. Menjaga keamanan uang tunai dan dokumen selama proses penagihan di lapangan
8. Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan debitur untuk meningkatkan kepercayaan terhadap perusahaan
9. Mencapai pembayaran yang telah ditetapkan oleh manajemen
10. Mematuhi prosedur operasional standar dan kebijakan perusahaan dalam setiap aktivitas penagihan