Community Specialist

Responsibilities

1. Mengelola dan mengembangkan komunitas brand di berbagai platform (Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, Discord, dll)

2. Berinteraksi aktif dengan komunitas: reply comment, DM, diskusi, dan feedback pelanggan

3. Membangun hubungan yang positif dan berkelanjutan dengan member komunitas

4. Menyusun dan menjalankan aktivitas komunitas (online/offline): campaign, challenge, event, dan engagement program

5. Mengelola user-generated content (UGC) dan mendorong partisipasi komunitas

6. Menjadi voice of customer dan menyampaikan insight komunitas ke tim internal

7. Berkolaborasi dengan tim Social Media, Marketing, dan KOL/Influencer

8. Monitoring dan reporting performa komunitas (engagement, growth, sentiment)

Requirement

1. Pendidikan minimal D3/S1 PR, Komunikasi, Marketing, atau relevan

2. Pengalaman min. 1 tahun di Community / Event Organizer / Event Management

3. Komunikasi lisan & tulisan yang baik, memiliki kemampuan negosiasi dan responsif

4. Terbiasa mengelola komunitas online dan membangun engagement

5. Kreatif serta memiliki ide-ide inovatif dalam pengelolaan event & komunitas

6. Detail-oriented dan teliti dalam perencanaan hingga eksekusi

7. Paham tren digital & social media (nilai tambah)