B
Beyondtech
consumer
1 month ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Jakarta, Indonesia
Work mode:
Onsite
Published on:
29 September 2026
What they need
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan sengketa konsumen yang perlu ditindaklanjuti lebih lanjut terkait transaksi, refund/pengembalian dana, dan pengalaman penggunaan layanan.
- Berpartisipasi dalam proses User Acceptance Testing (UAT) untuk produk pembayaran yang digunakan oleh konsumen, seperti halaman checkout, aplikasi mobile, e-wallet, dan proses refund.
- Membuat dan menjalankan skenario serta test case UAT berdasarkan kebutuhan bisnis dan alur perjalanan pengguna.
- Memastikan fungsi produk telah sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi pengguna akhir dari perspektif konsumen.
- Mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan melaporkan bug atau ketidaksesuaian pada aspek usability, tampilan, konten, dan performa.
- Melakukan monitoring dan membantu meningkatkan customer journey pada seluruh titik interaksi pembayaran digital, baik melalui web maupun mobile.
- Menganalisis perilaku dan feedback konsumen untuk memberikan insight yang dapat ditindaklanjuti kepada tim Product dan Business.
- Berkoordinasi dengan tim Technology dan Product dalam menyelesaikan kendala konsumen yang berulang serta memberikan rekomendasi untuk peningkatan UX.
- Bertanggung jawab dalam proses pemindahan dana dari partner.
- Memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan dari perspektif kemudahan dan pengalaman pengguna.
- Memastikan proses pengujian mencakup berbagai platform dan perangkat yang digunakan oleh pengguna akhir, termasuk mobile, desktop, dan berbagai jenis browser.
- Mendukung proses training dan transfer pengetahuan kepada tim internal terkait fitur konsumen yang baru dirilis.
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
T
Tenth Revolution Group
Senior Backend Engineer, Golang (Freelance) — Leading Consumer Social App
Freelance
Remote
Skills
GolangDomain Driven DesignKubernetesgcp
24 days ago
Quick apply
H
Hoxton Partners
Consultant fonctionnel Salesforce Consumer Goods Cloud (H/F)
Freelance
Remote
Skills
SalesforceConsumer Goods Cloud
4 days ago
Quick apply
S
Sherpa Accompagnement
Responsable Qualité - Plasturgie / Injection
Permanent contract
Brie-Comte-Robert, France
Onsite
Skills
Quality Management SystemISO 9001IATF 16949ISO 13485Injection moldingPPAPFMEA8D
18 hours ago
Quick apply