Control Tower Supervisor

Tanggung Jawab Utama:

• Mengawasi dan memastikan kelancaran operasional logistik di ruang Control Tower, baik berupa jumlah staff yang cukup, peralatan keras IT seperti PC dan TV, koneksi IT tanpa gangguan dan hambatan

• Memastikan system aplikasi yang digunakan seperti Fleet Management Sistem (FMS), Relogs Order Management (OM) dan Transport Management Sistem (TMS) dapat digunakan

• Menerapkan matrix komunnikasi untuk Eskalasi apabila terjadi hambatan operasional seperti sistem down, connection down, emergency situation pada armada yang sedang bertugas seperti kondisi truk tidak dapat melanjutkan perjalanan, mesin/supporting gear/body parts rusak, lampu indicator mesin menyala, atau kecelakaan

• Memantau pergerakan armada, pengiriman, dan penyelesaian kendala operasional secara real-time.

• Menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengiriman.

• Mengembangkan laporan kinerja operasional berbasis data.

• Berkoordinasi dengan tim lapangan, mitra logistik, dan departemen terkait untuk menyelesaikan permasalahan operasional.

• Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja kepada manajemen.

• Mengembangkan dan menerapkan prosedur standar operasional (SOP) untuk meningkatkan efektivitas kerja.

• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi terkait logistik.

• Memimpin, Membimbing dan Melatih tim Control Tower dalam operasional harian.

• Menilai kinerja tim dan memberikan umpan balik secara berkala.

---

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Logistik, Manajemen, Teknik Industri, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang logistik atau supply chain managemen.

• Memahami secara menyeluruh proses operasional logistik dan transportasi.

• Mampu mengoperasikan sistem pelacakan logistik serta tools analisis data.

• Mahir menggunakan Microsoft Excel (formula, pivot table, dan pengolahan data laporan).

• Memiliki kemampuan kepemimpinan dan pengalaman dalam mengelola tim.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

• Bersedia ditempatkan di Cibitung.