Crew Outlet

Kesempatan
Kami mencari Crew Outlet yang bersemangat dan profesional untuk bergabung dengan tim Pak 'D' Company di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai Crew Outlet, Anda akan menjadi bagian integral dari pengalaman pelanggan kami, memberikan layanan berkualitas tinggi dan menciptakan lingkungan yang menyenangkan bagi setiap tamu. Posisi ini adalah peran waktu penuh yang memerlukan dedikasi, keramahan, dan komitmen terhadap keunggulan layanan. Anda akan bekerja di lokasi kami di Surabaya, berkontribusi langsung pada kesuksesan outlet kami melalui interaksi pelanggan yang luar biasa dan dukungan operasional yang efisien.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan efisien sesuai dengan standar perusahaan
• Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat dan mengkomunikasikannya kepada tim dapur atau produksi
• Mengantar pesanan kepada pelanggan dengan cepat sambil memastikan kualitas dan presentasi yang sempurna
• Menangani transaksi pembayaran dengan akurat dan profesional menggunakan sistem point-of-sale
• Menjaga kebersihan dan kerapian area pelayanan, meja pelanggan, dan lingkungan outlet
• Memberikan rekomendasi menu dan informasi produk kepada pelanggan untuk meningkatkan kepuasan
• Mengelola permintaan khusus dan keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan
• Bekerja sama dengan tim outlet untuk memastikan operasional yang lancar dan harmonis
• Mematuhi protokol kesehatan, keselamatan, dan standar kebersihan yang berlaku

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau yang setara
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Crew Outlet, Waiter, atau posisi layanan pelanggan serupa di industri perhotelan atau restoran
• Keterampilan komunikasi yang excellent dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar
• Penampilan rapi, profesional, dan berpenampilan menarik
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang serba cepat dan menangani multiple tugas secara bersamaan
• Kesabaran, empati, dan kemampuan mendengarkan aktif dalam melayani pelanggan
• Integritas tinggi dan disiplin kerja yang kuat
• Kemampuan beradaptasi dan responsif terhadap feedback untuk perbaikan berkelanjutan
• Pengalaman dengan sistem point-of-sale atau software restoran dianggap sebagai nilai tambah

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif

• Tunjangan makan dan minum selama jam kerja

• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan

• Program bonus dan insentif berdasarkan performa dan kepuasan pelanggan

• Lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan mendukung dengan tim yang solid

• Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi supervisory atau management di masa depan

Tentang Kami
Pak 'D' Company adalah pemimpin dalam industri restoran di Indonesia dengan komitmen kuat terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Dengan nilai-nilai inti yang menekankan profesionalisme, integritas, dan inovasi, Pak 'D' Company terus berkembang dan memperluas jangkauan kami di seluruh wilayah. Kami bangga dengan tim kami yang berdedikasi dan berkomitmen untuk memberikan yang terbaik setiap hari. Perusahaan kami menciptakan lingkungan kerja yang menghargai kontribusi setiap karyawan, mendorong pertumbuhan profesional, dan membangun hubungan jangka panjang yang bermakna dengan pelanggan dan karyawan kami.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bergabung dengan tim Pak 'D' Company, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Hubungi tim Sumber Daya Manusia kami atau kirimkan CV dan surat motivasi Anda untuk memulai perjalanan karier Anda bersama kami di Surabaya.