Crew Store

Key Responsibilities

Customer Service

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan responsif.
• Menerima dan memproses pesanan pelanggan dengan tepat.
• Memastikan kebutuhan dan pengalaman pelanggan selama berada di store terpenuhi dengan baik.
• Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan sesuai arahan atasan.

Food & Beverage Preparation

• Menyiapkan produk makanan dan minuman sesuai SOP dan standar kualitas.
• Memastikan produk yang disajikan sesuai standar rasa, kualitas, kebersihan, porsi, dan presentation.
• Melakukan pengecekan bahan baku dan melaporkan apabila terdapat kekurangan atau masalah kualitas.

Cashier & Order Handling

• Memproses transaksi pelanggan dengan akurat.
• Memastikan pembayaran dan pesanan tercatat dengan benar.
• Menjaga keamanan uang dan perangkat transaksi sesuai prosedur.

Store Operations

• Menjaga kebersihan area kerja, kitchen, counter, dining area, dan peralatan.
• Melakukan opening dan closing store sesuai checklist.
• Menjaga ketersediaan perlengkapan operasional selama shift.
• Membantu stock checking dan inventory sesuai kebutuhan store.

SOP, Safety & Discipline

• Menjalankan seluruh SOP, aturan kerja, food safety, hygiene, dan keselamatan kerja.
• Menggunakan uniform dan personal hygiene sesuai standar.
• Menjaga keamanan aset dan fasilitas store.
• Hadir dan bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan.

Teamwork

• Bekerja sama dengan seluruh anggota tim untuk mencapai target store.
• Membantu rekan kerja ketika diperlukan.
• Menjaga komunikasi dan teamwork yang positif selama operasional.
• Bersedia mempelajari berbagai station/area kerja di store.

Work Location: In person