Customer Care Insurance

Tanggung Jawab Utama

1. Memberikan layanan pelanggan melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya
2. Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait produk dan layanan asuransi
3. Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan efisien dan profesional
4. Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan masukan untuk peningkatan layanan
5. Mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D4/S1 semua jurusan
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan (call center / customer servce / live chat / email)
3. Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
4. Berorientasi pada layanan pelanggan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik
5. Bersedia bekerja dalam shift dan join secepatnya