PT Mai Mobil Indonesia
Customer Relation Officer (CRO)
2 months ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Permanent
Salary:
IDR 69,600,000 – IDR 78,000,000 / year
Location:
Jakarta, Indonesia
Work mode:
Onsite
Published on:
31 August 2026
What they need
About the role
Posisi Customer Service di bidang otomotif yang bertanggung jawab menangani pertanyaan, keluhan, dan feedback pelanggan, serta menjaga hubungan baik dan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan feedback dari pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan menjaga hubungan baik.
- Berkoordinasi dengan tim Sales dan Aftersales untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Membuat laporan terkait feedback dan keluhan pelanggan.
- Menerima dan mengatur booking serta jadwal service pelanggan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK; D3/S1 dari semua jurusan lebih diutamakan.
- Minimal 2-3 tahun pengalaman sebagai Customer Service, khususnya CRO di dealer/industri otomotif (wajib).
- Memiliki kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Berorientasi pada customer, proaktif, dan mampu menyelesaikan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
Achil
Customer Success Manager Grands Comptes (H/F)
Permanent contract
Paris, France
Onsite
19 hours ago
Quick apply
Futurwork
CSIRT Officer
€650/day
Freelance
Brussels, Belgium
Onsite, Hybrid
Skills
16 hours ago
Quick apply
skiils
Senior Data Analyst CRM / Customer Insights
550
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
10 hours ago
Quick apply