Customer Relations (B2B)

TANGGUNG JAWAB:

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis dalam jangka panjang.
• Menjalin komunikasi dengan mitra bisnis melalui telepon maupun berbagai kanal digital, serta memastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan ditangani dengan cepat dan profesional.
• Memahami kendala yang dihadapi mitra dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menjadi representasi perusahaan dalam berkomunikasi dengan mitra, dengan tetap menjaga nilai dan citra perusahaan secara profesional.

KUALIFIKASI:

• Memiliki pengalaman 0–1 tahun di bidang Customer Service, Account Management, atau posisi yang relevan.
• Memahami dasar-dasar operasional reseller, kerja sama bisnis, atau pengelolaan hubungan dengan mitra.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, dan nyaman berinteraksi dengan mitra bisnis.
• Memiliki kemampuan networking yang baik dan mampu membangun serta menjaga hubungan bisnis yang positif.