Customer Relations Officer

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memasarkan dan menjual produk serta layanan perusahaan secara langsung kepada pelanggan melalui pertemuan tatap muka maupun komunikasi melalui telepon.
• Membangun, menjaga, dan mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan guna meningkatkan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan.
• Menyampaikan informasi produk secara jelas, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan untuk mendorong keputusan pembelian.
• Menangani pertanyaan, masukan, serta keluhan pelanggan secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.
• Mengelola dan memperbarui database pelanggan serta memastikan seluruh interaksi terdokumentasi dengan baik dan sistematis.
• Berkolaborasi dengan tim Sales dan Marketing dalam menyusun serta menjalankan strategi untuk mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis.
• Menyusun laporan aktivitas penjualan secara berkala serta melakukan evaluasi terhadap pencapaian target.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari jurusan Pemasaran, Manajemen, Bisnis, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait.
• Terbuka untuk fresh graduate; pengalaman di bidang penjualan, customer service, telesales, atau customer relations menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
• Berorientasi pada pelanggan serta mampu membangun dan mempertahankan hubungan profesional.
• Proaktif, disiplin, berorientasi pada target, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Bersedia bekerja penuh waktu secara Work From Office (WFO) di Jakarta.

Benefit

• Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman.
• Insentif dan bonus menarik berdasarkan pencapaian target.
• Kesempatan pengembangan karier dan peningkatan kompetensi secara berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan kolaboratif.

Application Question(s):

• Domisili anda saat ini?
• Umur anda saat ini?

Work Location: In person