Customer Relationship Management

PT Adanu Adhinata Semesta (ASA) adalah perusahaan digital marketing di sektor FMCG yang terus bertumbuh dan berkomitmen menghadirkan produk terbaik untuk pelanggan dengan cepat. Kami percaya bahwa inovasi dan kecepatan adalah kunci kesuksesan, dan saat ini kami sedang mencari sosok yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat kehadiran kami di media sosial agar dapat lebih dekat dengan pelanggan dan meningkatkan efektivitas strategi pemasaran kami. Jika Anda memiliki passion di bidang pemasaran digital dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Job description:

• Melakukan segmentasi database customer untuk mendapatkan peluang pembelian yang tinggi
• Melakukan edukasi customer dan menawarkan benefit pembelian produk tambahan (Follow Up)
• Melakukan kontrol dan dokumentasi paket yang telah diproses
• Berkoordinasi dengan Leader dalam penggunaan promo sesuai batas yg ditentukan

Requirement:

● Pendidikan minimal D3/S1.

● Memiliki pengalaman minimal 6 bulan pernah jualan , jadi Sales,

Telemarketing, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai

tambah.

● Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.

● Berorientasi pada target serta terbiasa bekerja dengan KPI dan

deadline.

● Mampu melakukan prospecting,follow-up, closing, serta upselling

dan cross-selling.

● Terbiasa menggunakan WhatsAppBusiness/API, Google

Spreadsheet, atau aplikasi CRM menjadi nilaitambah.

● Teliti dalam mengelola data customer dan membuatlaporan

penjualan.

● Memiliki inisiatiftinggi, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu

bekerja secara individu maupun tim.

● Bersedia mengikuti SOP perusahaan dan pengembangan

kompetensi yang diberikan.