Customer Service

Tentang Peran
Kami sedang mencari Customer Service yang antusias, berorientasi pada layanan, dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di PT ISKU TEKNOLOGI INDONESIA. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memastikan pengalaman yang memuaskan melalui komunikasi yang cepat, efisien, dan berwawasan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani keluhan dengan cepat dan ramah
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan
• Melacak dan memperbarui status pesanan dan permintaan pelanggan
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan
• Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk tindak lanjut dan pelaporan lebih lanjut

Kualifikasi yang Kami Cari

• Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau serupa
• Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis
• Kemampuan untuk berpikir cepat dan memecahkan masalah secara efektif
• Berorientasi pada detail dan memiliki ketelitian yang tinggi
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan
• Pemahaman yang baik tentang layanan pelanggan yang unggul

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif dan tunjangan yang menarik
• Peluang pengembangan karier yang luas
• Lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif
• Budaya perusahaan yang mendukung dan kolaboratif
• Program kesehatan dan kesejahteraan karyawan yang komprehensif

Tentang PT ISKU TEKNOLOGI INDONESIA
PT ISKU TEKNOLOGI INDONESIA adalah pemimpin pasar di bidang solusi teknologi dan inovasi di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi yang membantu pelanggan kami mencapai kesuksesan. Lingkungan kerja kami yang dinamis, kolaboratif, dan berpusat pada karyawan menjadikan kami tempat yang hebat untuk berkarir dan berkembang.

Jika Anda tertarik dengan peran ini dan memenuhi kualifikasi kami, silakan lamar sekarang!