Customer Service

Peluang
Royal Progress Hospital sedang mencari Customer Service yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pasien dan pengunjung, bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa. Peran ini membutuhkan seseorang yang energik, berorientasi pada pelayanan, dan terampil dalam komunikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan yang konsisten.

Deskripsi Pekerjaan :

• Memberikan informasi dan bantuan yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pasien dan pengunjung dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan komunikasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan pasien terpenuhi.
• Membantu dalam tugas-tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan.
• Memastikan semua keluhan pasien ditindaklanjuti dengan baik
• Memastikan semua pasien mendapatkan pelayanan terbaik

Kualifikasi :

• Pendidikan min. S1 semua jurusan (Diutamakan jurusan komunikasi/ perhotelan)
• Pengalaman minimal. 2 tahun sebagai customer service/ pendaftaran/ frontliner di Rumah Sakit atau Bank
• Memiliki pengalaman sebagai CRM diutamakan (Freshgraduate dipersilahkan melamar)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang unggul, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office).
• Memiliki perhatian terhadap detail dan kemampuan multitasking yang baik.
• Bersikap sopan, ramah, dan berorientasi pada pelayanan prima.
• Memiliki pemahaman tentang prosedur dan peraturan rumah sakit.
• Dapat bergabung segera

Tentang Royal Progress Hospital
Royal Progress Hospital adalah rumah sakit terkemuka di Jakarta Utara yang berkomitmen untuk memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi. Dengan reputasi yang baik dan didukung oleh tenaga medis profesional, kami terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berkesempatan untuk berkontribusi secara langsung terhadap misi kami dalam memberikan perawatan kesehatan yang terbaik bagi para pasien.

Kirim lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan tim Customer Service kami yang dinamis!