Customer service

Kami sedang mencari Customer Service yang ramah, komunikatif, dan memiliki orientasi pelayanan yang baik untuk bergabung bersama tim Klinik Utama LG Plastic Surgery.

Tanggung Jawab:

* Melayani dan memberikan informasi kepada pasien terkait layanan, produk, dan prosedur klinik.

* Menjawab pertanyaan pasien melalui WhatsApp, telepon, maupun secara langsung.

* Membantu proses pendaftaran dan penjadwalan konsultasi/tindakan pasien.

* Menindaklanjuti kebutuhan dan pertanyaan pasien dengan cepat dan profesional.

* Menjaga hubungan baik dengan pasien serta memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman.

* Melakukan pencatatan dan administrasi terkait pelayanan Customer Service.

* Berkoordinasi dengan dokter dan tim klinik terkait kebutuhan pasien.

* Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien.

Kualifikasi:

* Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

* Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Frontliner, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.

* Komunikatif, ramah, sopan, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

* Berpenampilan rapi dan profesional.

* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

* Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi komunikasi dengan baik.

* Bersedia bekerja dengan sistem operasional klinik.