Customer Service

LOWONGAN PEKERJAAN – CUSTOMER SERVICE TOKO ONLINE

Kami sedang membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif, ramah, dan siap berkembang bersama tim kami untuk posisi:

CUSTOMER SERVICE (CS) TOKO ONLINE

Penempatan: Kawasan Industri Candi Blok 8C No. 2, Semarang Jawa Tengah

Status: Full Time

Tugas dan Tanggung Jawab

• Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, seller center, dan media sosial.

• Membuat laporan harian terkait penjualan.

• Mencari affiliate untuk diajak kerjasama.

• Memberikan informasi produk secara jelas dan ramah.

• Menangani komplain pelanggan dengan cepat dan profesional.

• Melakukan follow up pesanan dan memastikan kepuasan pelanggan.

• Berkoordinasi dengan tim admin dan gudang terkait pesanan pelanggan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1

• Berpengalaman menjadi CS / Admin toko online ( tiktok, shopee )

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi marketplace dan seller center ( tiktok )

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan cepat tanggap.

• Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

• Mudah beradaptasi dengan hal baru

• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau media sosial menjadi nilai tambah.

Benefit

• Gaji Pokok

• BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan

• THR

• Lingkungan Kerja Nyaman