Customer Service

Kesempatan
Kami mencari Anda, kandidat berpengalaman dalam bidang layanan konsumen, untuk bergabung dengan tim kami di Dunia Gadai'. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Kami membutuhkan seseorang yang antusias, cakap berkomunikasi, dan memiliki komitmen tinggi untuk memberikan layanan yang unggul.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan tatap muka, serta memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat dan efisien.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan penuh perhatian dan profesionalisme.
• Memberikan informasi yang akurat dan komprehensif tentang produk dan layanan Dunia Gadai'.
• Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem internal untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara tepat waktu.
• Menjadi duta merek Dunia Gadai' dan membangun hubungan yang positif dengan pelanggan.

Persyaratan

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran layanan pelanggan atau customer service.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Memiliki keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Teliti, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memahami penggunaan teknologi seperti komputer, telepon, dan sistem internal perusahaan.
• Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Manfaat

• Gaji kompetitif dan tunjangan yang menarik
• Kesempatan untuk mengembangkan karier dalam industri keuangan yang berkembang pesat
• Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif
• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan yang komprehensif
• Asuransi kesehatan dan jaminan sosial yang lengkap

Tentang Kami
Dunia Gadai' adalah perusahaan pembiayaan yang berfokus pada penyediaan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau bagi masyarakat. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan kami. Budaya perusahaan kami dibangun di atas nilai-nilai integritas, inovasi, dan fokus pada pelanggan. Kami menciptakan lingkungan kerja yang mendorong karyawan untuk tumbuh dan berkembang, serta memberikan kontribusi yang signifikan bagi pertumbuhan bisnis kami.
Tertarik untuk bergabung dengan tim kami? Lamar sekarang dan jadilah bagian dari perjalanan Dunia Gadai' menuju kesuksesan!