Customer Service /Host

Kami mencari kandidat yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service / Receptionist di lapangan padel. Kandidat bertanggung jawab dalam melayani tamu, mengelola reservasi lapangan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan profesional.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi lapangan, jadwal bermain, pembayaran, dan pertanyaan pelanggan.
• Memberikan informasi mengenai ketersediaan lapangan, paket bermain, membership, dan promosi.
• Menangani keluhan pelanggan serta berkoordinasi dengan tim operasional.
• Mendukung penjualan paket bermain, membership, dan program promosi untuk meningkatkan pendapatan.
• Melakukan administrasi harian dan memastikan data reservasi tercatat dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service, hospitality, atau receptionist menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia; kemampuan dasar Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar, serta terbiasa menggunakan WhatsApp.
• Ramah, proaktif, teliti, dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
• Memiliki minat terhadap olahraga, khususnya padel, menjadi nilai tambah.

Lokasi Kerja: Denpasar, Bali

Tipe Pekerjaan: Full-time