Customer Service Offline

Peluang Karir
Kami sedang mencari kandidat berpengalaman untuk bergabung dengan tim Layanan Pelanggan kami di Karunia Textile di Bandung, Jawa Barat. Sebagai Customer Service Offline, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan dukungan dan solusi yang andal untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Peran ini memerlukan pribadi yang ramah, terampil komunikasi, dan berorientasi pada layanan untuk mewujudkan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan melalui komunikasi secara tatap muka
• Menangani dengan cepat dan efektif keluhan, masalah, dan pertanyaan pelanggan
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai
• Memastikan keakuratan data pelanggan dan memperbarui catatan secara teratur
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mempertahankan loyalitas mereka
• Berkontribusi pada inisiatif peningkatan layanan pelanggan
• Mematuhi prosedur operasional standar dan kebijakan perusahaan

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan konsumen atau customer service
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
• Kemampuan problem-solving dan berorientasi pada solusi
• Keterampilan multitasking dan kemampuan bekerja di bawah tekanan
• Pengetahuan tentang produk, layanan, dan proses bisnis perusahaan
• Kepribadian yang ramah, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan
• Penguasaan komputer dan keterampilan teknologi dasar

Mengapa Bergabung dengan Karunia Textile ?

• Remunerasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, uang lembur, dan bonus kinerja
• Program pengembangan karir yang komprehensif untuk mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional Anda
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung di mana ide-ide baru diapresiasi
• Kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan bisnis dan perusahaan yang sedang berkembang

Tentang Karunia Textile
Karunia Textile adalah perusahaan tekstil terkemuka di Indonesia dengan sejarah lebih dari 10 tahun. Kami mendistribusikan berbagai produk tekstil berkualitas tinggi ke pasar domestik. Tim kami yang berdedikasi berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui produk dan layanan kami yang inovatif. Di Karunia Textile, kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, inovasi, dan semangat bekerja, yang membentuk budaya perusahaan kami yang unik dan menyenangkan.

Jika Anda tertarik dengan peluang mengesankan ini, silakan lamar sekarang!