Customer Service Representative

Customer Relation Representative Telekomunikasi

Kualifikasi:

• Pendidikan min. D3/S1 Semua Jurusan
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Frontliner, Resepsionis, atau posisi sejenis (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik).
• Berpenampilan rapi, profesional, dan menarik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani pelanggan secara langsung.
• Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan solutif.
• Memiliki kemampuan administrasi dasar dan pengoperasian komputer (Microsoft Office).
• Teliti, cekatan, dan memiliki orientasi pada pelayanan.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki integritas tinggi dan attitude yang baik.
• Bersedia dengan adanya penjualan product Telekomunikasi

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melayani pelanggan secara langsung di counter atau front desk.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan prosedur kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Melakukan input data dan administrasi terkait pelayanan pelanggan.
• Menjaga kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
• penjualan product telekomunikasi pascabayar