Customer Service Specialist

Kami mencari Customer Service Mandarin Speaker yang mampu berkomunikasi dengan baik, memahami kebutuhan customer, dan mengubah setiap pertanyaan maupun keluhan menjadi solusi yang memberikan pengalaman terbaik.

📌 Responsibilities

Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer secara cepat dan profesional.

Memberikan informasi terkait produk, layanan, harga, dan kebijakan perusahaan.

Berkomunikasi dengan customer dalam Bahasa Indonesia dan Mandarin, secara lisan maupun tertulis.

Mencatat dan memperbarui data serta riwayat komunikasi customer.

Follow up keluhan hingga mendapatkan penyelesaian yang tepat.

Membangun hubungan baik dan menjaga kepuasan customer.

Kualifikasi

Minimal SMA/SMK, D3/S1 semua jurusan.

Mampu berbahasa Mandarin secara lisan dan tulisan.

Komunikatif, ramah, sabar, responsif, dan customer-oriented.

Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace.

Pengalaman sebagai Customer Service/Admin menjadi nilai tambah.

Jika Anda memiliki kemampuan Mandarin, senang berkomunikasi dengan orang lain, dan mampu memberikan solusi dengan cara yang profesional, kami ingin bertemu dengan Anda.

Kirimkan CV terbaru Anda dan bergabung bersama tim kami.