Daily Worker Waiter/Waitress

Kami mencari Daily Worker Waiter/Waitress yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Akari Ramen, Living World Mall Denpasar Bali. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah restoran kami, memberikan pengalaman dining yang luar biasa kepada setiap tamu melalui layanan yang ramah, profesional, dan efisien. Posisi ini adalah pekerjaan fulltime yang memerlukan kehadiran konsisten dan komitmen terhadap keunggulan dalam layanan. Kandidat yang ideal memiliki komunikasi yang baik, sikap positif, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan serba cepat. Lokasi pekerjaan berada di Denpasar, Bali, dengan jadwal kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional restoran.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan senyuman yang ramah dan sikap profesional saat mereka tiba di restoran.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau permintaan khusus tamu.
• Memberikan rekomendasi menu dan minuman berdasarkan preferensi tamu untuk meningkatkan pengalaman bersantap mereka.
• Mengirimkan pesanan ke dapur dan bar dengan cepat dan memastikan ketepatan waktu penyajian makanan.
• Menyajikan hidangan dan minuman dengan presentasi yang rapi dan profesional sesuai standar restoran.
• Memantau kepuasan tamu selama proses bersantap dan merespons kebutuhan atau keluhan mereka dengan segera.
• Menangani pembayaran, memproses transaksi, dan mengelola cash register dengan akurat.
• Membersihkan dan menyiapkan meja untuk tamu berikutnya dengan standar kebersihan yang tinggi.
• Mematuhi protokol keselamatan dan kebersihan makanan yang ketat untuk memastikan kesehatan tamu.
• Bekerja sama dengan anggota tim dapur dan receptionis untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, lebih disukai dengan latar belakang hospitality atau layanan pelanggan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress atau posisi layanan pelanggan terkait di industri restoran atau hospitality.
• Komunikasi verbal yang excellent dalam bahasa Indonesia dan minimal bahasa Inggris dasar untuk melayani tamu internasional.
• Kemampuan customer service yang kuat dengan fokus pada kepuasan dan pengalaman tamu.
• Keterampilan interpersonal yang baik dengan kemampuan membangun rapport dengan berbagai jenis tamu.
• Ketepatan dan perhatian terhadap detail dalam mengambil pesanan dan penyajian makanan.
• Kemampuan multitasking dalam lingkungan yang sibuk dan cepat tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Penampilan rapi, profesional, dan berseragam sesuai standar restoran.
• Kesediaan bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk shift malam, weekend, dan hari libur.
• Etika kerja yang kuat, tanggung jawab, dan sikap positif terhadap feedback dan pelatihan berkelanjutan.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality di Bali.

• Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan layanan pelanggan dan kepemimpinan internal.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang solid yang menghargai dedikasi dan kerja keras.

• Fasilitas makan karyawan yang tersedia selama jam kerja.

• Asuransi kesehatan dasar yang mencakup perlindungan untuk karyawan fulltime.

• Peluang untuk bekerja di industri pariwisata yang dinamis dengan exposure terhadap budaya dan tamu dari berbagai negara.