Data Center Operations Engineer

Persyaratan

1. Kandidat diutamakan memiliki pengalaman minimal 3 tahun bekerja di lingkungan data center, dengan pengalaman langsung dalam aktivitas operasional dan pemeliharaan harian. Memahami ruang server, peralatan TI, serta fasilitas data center.

2. Memahami standar dan prosedur operasional serta pemeliharaan TI di data center, termasuk proses inspeksi rutin, penanganan insiden, dan penyusunan dokumentasi operasional dasar.

3. Menguasai pengoperasian sistem Linux, khususnya tugas-tugas yang berkaitan dengan perangkat keras melalui command line. Memahami pemeriksaan dasar sistem dan mampu membantu operasional yang berkaitan dengan perilaku perangkat keras maupun troubleshooting dasar pada level sistem. Memiliki pengetahuan mengenai perangkat keras server serta komponen habis pakai seperti kabel, hard disk, modul memori, dan komponen pengganti lainnya.

4. Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan penyampaian informasi yang baik. Mampu menjelaskan permasalahan secara jelas, berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tim, serta berpikir logis dan sistematis dalam aktivitas operasional sehari-hari maupun saat menghadapi kondisi darurat.

5. Memiliki kemampuan penanganan insiden yang baik serta mampu merespons dengan cepat terhadap gangguan tak terduga, seperti kerusakan perangkat keras atau gangguan layanan. Mampu melakukan troubleshooting tingkat pertama secara mandiri dan mendukung pekerjaan operasional serta pemeliharaan di lokasi untuk memastikan layanan dapat segera dipulihkan atau dieskalasikan sesuai kebutuhan.

Tanggung Jawab

1. Melaksanakan aktivitas operasional dan pemeliharaan harian di lokasi data center, termasuk pemeriksaan peralatan, pemantauan rutin, serta penanganan insiden operasional sesuai prosedur yang berlaku.

2. Mendukung pekerjaan yang berkaitan dengan perangkat keras server, seperti instalasi peralatan, pemasangan ke rack, koneksi kabel, penggantian komponen, serta pengelolaan material habis pakai.

3. Melaksanakan tugas operasional berbasis Linux yang berfokus pada aktivitas terkait perangkat keras, termasuk pemeriksaan dasar sistem, troubleshooting sederhana, pemeriksaan log, serta membantu engineer senior dalam penanganan sistem yang lebih kompleks.

4. Berkomunikasi secara efektif dengan tim internal, pelanggan, dan vendor eksternal untuk memastikan koordinasi pekerjaan di lokasi, aktivitas pemeliharaan, dan penanganan keadaan darurat berjalan dengan lancar.

5. Merespons keadaan darurat dengan cepat, melakukan troubleshooting awal, menstabilkan kondisi, serta melakukan eskalasi sesuai prosedur guna memastikan operasional data center tetap berjalan secara berkesinambungan dan andal.

6. Menyusun catatan operasional sederhana, laporan serah terima shift, serta dokumentasi penyelesaian pekerjaan guna menjaga ketertelusuran dan akurasi operasional.

7. Bersedia bekerja dalam sistem shift 24/7, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional, untuk memastikan operasional data center berlangsung tanpa gangguan.