E-Commerce Manager

Tanggung Jawab

1. Bertanggung jawab atas pencapaian target sales, growth, dan profitability e-commerce.
2. Menyusun strategi pengembangan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan channel digital lainnya.
3. Mengelola strategi pricing, promo, campaign, voucher, bundling, dan marketplace advertising.
4. Menganalisa performa berdasarkan sales, traffic, repeat order.
5. Mengawasi pengelolaan katalog, harga, stok, dan visibility produk di seluruh marketplace.
6. Memimpin dan mengevaluasi kinerja Admin E-Commerce dan tim terkait.
7. Melakukan analisa kompetitor, tren marketplace, dan peluang pertumbuhan bisnis online.
8. Mengontrol fulfillment, cancellation, retur, refund, complaint, rating toko, dan customer experience.
9. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan traffic, conversion, repeat customer, dan profitability.
10. Membuat forecast, action plan, dan rekomendasi pengembangan e-commerce kepada management.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 Marketing, Business, Management, E-Commerce, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 4–6 tahun di bidang e-commerce/marketplace, dengan pengalaman leadership minimal 2 tahun.
3. Berpengalaman mengelola Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau marketplace besar lainnya.
4. Terbukti pernah meningkatkan sales atau performa channel e-commerce.
5. Memahami marketplace analytics, margin, dan profitability.
6. Mampu menyusun strategi campaign, pricing, promo, advertising, dan growth.
7. Memiliki kemampuan data analysis menggunakan Excel/Google Sheets.
8. Memiliki leadership, commercial thinking, critical thinking, dan problem solving yang kuat.
9. Pengalaman di bidang retail, distributor, building material, home living, sanitary, lighting, atau furniture menjadi nilai tambah.
10. Mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa Hokkian dan/atau Mandarin menjadi nilai positif dalam proses seleksi.