E-Commerce Operations & Inventory Assistant

E-Commerce Operations & Inventory AssistantDreamyza | Bangi Sentral, Bandar Baru BangiFull-Time | Immediate HiringGaji: RM1,800 – RM2,000 Sebulan

Tentang Jawatan

Dreamyza sedang mencari E-Commerce Operations & Inventory Assistant yang teliti, cekap dan bertanggungjawab untuk menguruskan online order, stok & inventory, fulfilment, penghantaran serta customer service e-commerce.

Anda akan memastikan setiap order diproses dengan tepat dan mengikut masa, stok fizikal sentiasa tally dengan sistem, stor tersusun serta operasi TikTok Shop, Shopee dan website berjalan dengan lancar.

Tanggungjawab Utama

• Online Order & Fulfilment — Memproses pesanan TikTok Shop, Shopee, website dan platform online Dreamyza; melakukan picking, checking dan packing; memastikan design, warna, saiz dan kuantiti tepat; serta memastikan order dihantar mengikut SLA platform.
• Receiving & Stock Management — Menerima, memeriksa, sorting dan merekod stok baharu ke dalam sistem serta menyusun stok mengikut SKU, design, warna dan saiz.
• Inventory Accuracy — Memastikan stok fizikal tally dengan sistem, menjalankan stock count secara berkala, merekod pergerakan stok dan menyiasat sebarang stock discrepancy.
• Store Organisation — Memastikan ruang penyimpanan stok dan packing area sentiasa bersih, kemas, tersusun dan sistematik supaya proses mencari, picking dan packing barang lebih cepat.
• Courier & Delivery — Menyediakan parcel untuk courier pickup dan menghantar parcel ke courier/drop-off point apabila diperlukan serta membuat tindakan susulan bagi masalah penghantaran.
• Customer Service & After-Sales — Menjawab pertanyaan pelanggan melalui platform e-commerce serta menguruskan return, exchange dan isu berkaitan order mengikut SOP syarikat.
• Marketplace Performance — Memastikan proses fulfilment mematuhi polisi TikTok Shop, Shopee dan platform berkaitan serta membantu menjaga seller rating, on-time shipment, cancellation rate dan account health.
• Operational Support — Menjalankan stock reconciliation, replenishment, penyusunan stok, semakan order/delivery serta membantu tugasan operasi e-commerce, stok atau butik yang berkaitan apabila diperlukan.

KPI Utama

Prestasi akan dinilai berdasarkan Order Accuracy, On-Time Fulfilment & Shipment, Inventory Accuracy, Marketplace Account Health, Customer Response & After-Sales, Store Organisation serta Productivity & Responsibility.

Calon perlu memastikan tugasan dilaksanakan secara tepat, produktif dan proaktif tanpa perlu sentiasa menunggu arahan.

Kriteria Calon

• Teliti, teratur, amanah dan bertanggungjawab.
• Cekap dan mampu bekerja dengan pantas tanpa mengabaikan ketepatan.
• Mempunyai basic computer skills dan bersedia belajar sistem e-commerce/inventory.
• Boleh melakukan kerja fizikal ringan hingga sederhana seperti mengangkat dan menyusun stok pakaian.
• Bersedia menghantar parcel ke courier/drop-off point apabila diperlukan.
• Boleh bekerja secara individu dan dalam pasukan.
• Mempunyai sikap proaktif dan ownership terhadap tugasan.
• Pengalaman dalam TikTok Shop, Shopee, e-commerce, inventory, retail atau order fulfilment adalah satu kelebihan.
• Fresh graduate dialu-alukan.

Pay: RM1,800.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

• Opportunities for promotion
• Professional development

Application Question(s):

• Ada kenderaan sendiri? Jika yA, kereta atau motosikal?
• Adakah anda mempunyai basic computer skills dan selesa menggunakan sistem untuk merekod stok serta memproses online order?
• Adakah anda mempunyai pengalaman menggunakan TikTok Shop, Shopee, sistem inventory atau memproses online order?
• Berapa lamakah tempoh notis / bila anda boleh mula bekerja?
• Gaji yang ditawarkan ialah RM1,800–RM2,000 sebulan. Adakah julat ini sesuai dengan jangkaan anda?

Work Location: In person