E-commerce Operator / Growth Specialist

E-COMMERCE OPERATOR / GROWTH SPECIALIST

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari E-commerce Operator / Growth Specialist yang dapat mengelola dan mengembangkan toko online di Shopee dan TikTok Shop.

Posisi ini akan bertanggung jawab untuk menjalankan kegiatan ecommerce sehari-hari, mulai dari pengelolaan toko, content, affiliate, promo, iklan, sampai melihat hasil penjualan dan mencari cara untuk meningkatkan performa toko.

Tanggung Jawab

1. Mengelola Shopee & TikTok Shop

• Mengelola toko Shopee dan TikTok Shop setiap hari.
• Update produk, foto, deskripsi, harga, variasi, dan promo.
• Mengatur voucher, campaign, flash sale, gratis ongkir, dan program marketplace.
• Memastikan tampilan toko rapi dan menarik.
• Monitor pesanan, stok, review, dan performa toko.
• Membantu menangani pertanyaan dan masalah customer.

2. Content & Social Media

• Membuat content plan untuk TikTok dan social media.
• Mencari ide content yang menarik dan sesuai dengan target market.
• Membuat script, hook, caption, dan konsep video.
• Mengatur proses shooting dan editing content.
• Posting content secara rutin.
• Menggunakan AI tools untuk membantu mencari ide, membuat script, editing, dan meningkatkan jumlah content.
• Melihat content mana yang menghasilkan traffic dan penjualan.

3. Affiliate & KOL

• Mencari dan menghubungi affiliate/KOL yang sesuai dengan produk.
• Mengajak creator untuk mempromosikan produk.
• Mengatur pengiriman sample dan kebutuhan content.
• Monitor hasil penjualan dari masing-masing affiliate.
• Menjaga hubungan dengan affiliate yang performanya bagus.
• Meningkatkan jumlah affiliate aktif dan penjualan melalui affiliate.

4. Ads & Sales

• Mengelola dan monitor Shopee Ads dan TikTok Ads.
• Monitor ROAS, CTR, CPC, conversion rate, GMV, dan biaya iklan.
• Melakukan testing terhadap produk, content, dan iklan.
• Mencari produk dan content yang performanya bagus untuk dikembangkan lebih lanjut.
• Membantu mencapai target penjualan bulanan.

5. Brand Development

• Membantu membangun dan menjaga image brand di Shopee, TikTok, Instagram, dan platform lainnya.
• Menjaga agar visual dan komunikasi brand tetap konsisten.
• Mengikuti trend ecommerce, content, dan kompetitor.
• Membantu membuat campaign dan promo untuk meningkatkan awareness dan penjualan.

6. Analisa & Report

• Monitor penjualan dan performa toko setiap hari/minggu.

• Membuat report sederhana mengenai:

  • GMV
  • Jumlah order
  • Conversion rate
  • ROAS
  • Advertising cost
  • Affiliate sales
  • Performa content

• Memberikan masukan mengenai apa yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan penjualan.

---

Kualifikasi

• Minimal 2 tahun pengalaman di bidang ecommerce.
• Berpengalaman menggunakan Shopee dan TikTok Shop.
• Mengerti dasar Shopee Ads / TikTok Ads dan ROAS.
• Mengerti cara kerja affiliate marketing dan KOL.
• Mengerti content TikTok dan short video.
• Bisa membaca dan menganalisa data penjualan.
• Bisa bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
• Aktif, inisiatif, dan tidak menunggu instruksi untuk setiap pekerjaan.
• Bisa menggunakan AI tools menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Lebih diutamakan jika memiliki pengalaman di bidang:

• Beauty
• Hair care
• Fashion
• Lifestyle
• FMCG
• Consumer products

---

Yang Kami Cari

Kami mencari orang yang bisa bekerja dan berpikir secara mandiri, bukan hanya menjalankan tugas yang diberikan.

Contohnya, kalau penjualan turun, tidak hanya melaporkan bahwa penju