E-Commerce Specialist

Tugas dan Tanggung Jawab Utama :

1. Persiapan & Optimalisasi Toko :Mengunggah dan memperbarui katalog produk, mengatur tata letak etalase, banner promosi, dan dekorasi toko sesuai campaign yang berjalan, serta mengelola pengaturan stok dan harga di platform e-commerce dan media penjualan lainnya.
2. Manajemen Iklan Berbayar (Paid Ads) : Merencanakan alokasi budget iklan harian dan bulanan, membuat serta menjalankan kampanye iklan, dan menganalisis serta mengoptimasi performa iklan setiap hari, seperti menghentikan iklan yang tidak efisien dan menaikkan budget iklan dengan konversi tinggi.
3. Operasional & Pelayanan Toko : Membalas chat dan diskusi produk dari calon pembeli dengan cepat sesuai standar, memantau dan menjawab ulasan dan rating pelanggan, menangani komplain barang atau pesanan instan melalui telepon maupun chat, serta berkoordinasi dengan AM platform terkait campaign eksklusif, kendala sistem, dan slot promosi harian.
4. Sinergi & Koordinasi Tim :Memberikan arahan poin jualan serta kebutuhan aset visual dan video kepada Content Creator, dan berkoordinasi dengan Affiliate Specialist dalam promosi produk dan kerja sama dengan affiliator. Tujuannya agar arah kampanye iklan terintegrasi dengan aktivitas affiliate dan konten.
5. Evaluasi & Pelaporan Penjualan : Menarik dan merekap data penjualan harian dari Seller Center, serta menyusun evaluasi mingguan dan bulanan terkait performa penjualan, performa akun, ROAS, dan profitabilitas toko. Hasil evaluasi ini menjadi dasar pengambilan keputusan dan perbaikan strategi penjualan online.

Kualifikasi yang dibutuhkan :

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang sejenis (e-commerce, marketplace, atau digital marketing).
3. Memahami pengelolaan toko di marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
4. Memahami pengelolaan iklan berbayar (CPAS, TikTok Ads, Shopee Ads) serta metrik seperti GMV, ROAS, dan conversion rate.
5. Mampu membaca tren produk dan kategori serta menganalisis pesaing.
6. Kreatif dalam menyusun tampilan toko, promosi, dan angle iklan.
7. Memiliki laptop pribadi.