Ecommerce Specialist

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memastikan operasional harian platform e-commerce berjalan dengan lancar.
• Melakukan upload dan update produk secara berkala, termasuk harga, stok, deskripsi produk, dan foto produk.
• Mengelola proses pesanan, retur, serta menangani komplain pelanggan secara tepat dan profesional.
• Menjalankan dan memonitor program promosi marketplace serta campaign internal perusahaan.
• Memantau performa penjualan produk, tren pasar, dan aktivitas kompetitor di marketplace.
• Berkoordinasi dengan tim terkait, seperti Live Streaming Specialist dan Admin, untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan online.
• Menyusun laporan operasional e-commerce secara berkala untuk evaluasi kinerja dan pengambilan keputusan.

---

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Marketing, Bisnis, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang E-Commerce / Marketplace Management / Online Sales.
• Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya.
• Memiliki kemampuan analisis dasar untuk membaca performa produk dan tren penjualan.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan laporan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Teliti, responsif, dan mampu bekerja dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis.
• Memiliki minat terhadap perkembangan e-commerce dan digital commerce menjadi nilai tambah.