Engineering Staff (Ex. PABX)

Kualifikasi:

• Minimal SMK/D3 Teknik Elektro, Telekomunikasi atau Elektronika,
• Memahami PABX/IP-PBX dan dasar VoIP.
• Memahami dasar jaringan LAN, TCP/IP, DHCP, dan VLAN.
• Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting PABX/IP-PBX.
• Mampu menggunakan alat ukur dan network/cable tester.
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengalaman menangani Panasonic/NEC/Avaya/Grandstream/Yeastar/Cisco menjadi nilai tambah.

Tanggung Jawab :

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance sistem PABX/IP-PBX.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi extension telepon, IP Phone, dan perangkat pendukung PABX.
• Melakukan troubleshooting terhadap gangguan telepon, extension, kabel, jaringan, maupun perangkat PABX.
• Melakukan pengecekan dan perawatan rutin terhadap perangkat PABX dan jaringan telekomunikasi.
• Melakukan penambahan, pengurangan, dan perubahan nomor extension sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memastikan seluruh perangkat PABX, telepon, dan koneksi jaringan berfungsi dengan baik.
• Melakukan pengecekan jalur kabel telepon dan jaringan serta melakukan perbaikan apabila terjadi gangguan.
• Memberikan technical support kepada user terkait penggunaan telepon dan fitur PABX.
• Melakukan backup dan dokumentasi konfigurasi sistem PABX.
• Membuat laporan hasil maintenance, troubleshooting, dan perbaikan.
• Berkoordinasi dengan tim IT, vendor, maupun pihak terkait dalam penanganan gangguan sistem telekomunikasi.
• Melakukan monitoring kondisi dan performa sistem PABX untuk menjaga kestabilan layanan komunikasi internal.